核心理念：坚持质量第一，用户至上的精神，秉承以人为本，服务至上的宗旨， 确保工程项目及产品售后服
务发挥其应有的效能,维护本公司的声誉，坚决执行“快速反应，马上行动”行为准则。
1.对整体项目进行综合交接，检修检测，除尘防湿，整改升级。对流程及理论知识，设备性能情况、使
用方法重点进行培训。
2.维修服务
公司设有专门的维修售后服务部门为客户提供专业的技术服务。客户通过全国免费客服电话：
15505518880/13155100320/158585187680可以得到有效的服务支持。
除故障维修服务外，提供定期的保养，登记使用情况，保证系统正常运行。（注：如果客户要求软硬
件功能的改进、扩容不在保修这列，我公司依然为客户提供最优惠的服务。）
3.综合职则：在整个弱电系统开通、运行的初期，将派出有经验的工程技术人员配合用户方进行管理。
本公司作为专业系统集成和弱电工程商和国内外众多著名厂商的友好合作关系，能得到最直接的产品
和技术等方面的大力支持。所以由我公司承接的智能化工弱电工程，客户不仅能得到我公司完善的维
护、维修服务，还可以得到厂商的直接服务。
4.实施细则
1.工程项目及产品自验收交付使用之日起保修期为一年，一年内免收费上门服务。
2.用户来电，本市故障2小时反应，4小时给出初步解决方案，8小时内上门服务如果不能解决次日解决
（下班以后和节假日除外）。
3.无论售前、售中或售后您随时登陆本公司网站www.hefeiyikatong.com从那里得到相关的技术支
持和服务。
